TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR

917 814 400

  

A FIN DE GARANTIZAR LA CONFIDENCIALIDAD, SE FACILITARÁ ÚNICAMENTE INFORMACIÓN DE CARÁCTER GENERAL

 

ASNEF y EQUIFAX no son titulares de ningún teléfono de tarificación adicional (números 800), ni cobran por atender los ejercicios de Derechos aunque se tramiten a través de un representante.

ASNEF y EQUIFAX no tienen relación alguna con sitios web ni con compañías que manifiestan tener acceso al Fichero y ofrecen información inmediata del mismo mediante el abono de una tarifa.

Desconfíe de aquellos sitios donde le soliciten el abono de una tarifa para realizar el ejercicio de sus Derechos o le garanticen la cancelación de sus deudas sin pagarlas.

Cómo consultar sus datos en el Fichero:

Si está incluido en el fichero ASNEF, puede ejercitar sus derechos ARCOL, dirigiéndose a EQUIFAX IBERICA S.L., empresa encargada del tratamiento del fichero, a través de los siguientes medios:

  1. Por correo electrónico: sac@equifax.es
  2. Por correo ordinario: Apartado de Correos 10.546, 28080 Madrid.

 

Enlaces a modelos de escritos:

 

  1. Consulta ágil ficheros (para consultar sus datos en los Ficheros)
  2. Salida ágil ficheros (para salir de los Ficheros con documentación acreditativa del pago)
  3. General ficheros (para rectificación, cancelación u oposición)

 

Si ha recibido una carta con un número de referencia, puede consultar sus datos en el siguiente enlace, introduciendo el número de referencia que se le indica en la carta y su DNI/NIF/CIF.

 

Si la solicitud es correcta, se le remitirá la contestación en el menor plazo de tiempo posible. La Ley señala que existe un plazo de un mes para permitir el acceso de los titulares a sus datos personales (artículo 12 Real Decreto 1332/1994).

 

Para más información:

http://soluciones.equifax.es/ederechos