30 oct. 2026
La segunda mesa del evento sectorial de ASNEF analizó cómo la personalización del crédito, la prevención del sobreendeudamiento y las nuevas fórmulas de movilidad responden a las demandas de los consumidores jóvenes.
Clic, financia y estrena: claves para la generación inmediata: "Es esencial priorizar el acceso y la flexibilidad, generando relaciones a largo plazo y alta fidelización"
Durante la celebración de la jornada sectorial anual de ASNEF «Las nuevas generaciones: consumo y financiación», la mesa de debate «Clic, financia y estrena: claves para la generación inmediata» abordó en profundidad el papel estratégico de la financiación al consumo en las decisiones de compra de los jóvenes, así como la exigencia de plantear soluciones ágiles, accesibles y plenamente integradas en los entornos digitales. La sesión reunió a David Urbano, Chief Growth & Digital Sales Officer de Imagin; Juan Manuel Hernando, CEO de Findirect & Frakmenta; y Sergio Carretero, CEO de Stellantis Financial Services.
A lo largo del debate se analizaron temáticas clave como la hiperpersonalización del producto, la flexibilidad y responsabilidad del cliente y el cambio en la movilidad.
-
Hiperpersonalización e integración natural de la IA: David Urbano expuso cómo las nuevas generaciones asimilan la tecnología sin fricciones, situando el gran reto de las entidades en la capacidad de aprovechar los datos disponibles para ofrecer a cada perfil el producto más adecuado y elevar la calidad de la atención.
-
Flexibilidad en los pagos y prevención del sobreendeudamiento: Juan Manuel Hernando destacó la preferencia juvenil por fraccionar compras para preservar liquidez ante imprevistos. En este escenario, la responsabilidad de las entidades pasa por acompañar al consumidor para evitar situaciones de riesgo financiero a través de instrumentos transparentes, comprensibles y con costes y plazos nítidos.
-
El cambio hacia el uso y la flexibilidad en la movilidad: Sergio Carretero detalló el auge de los nuevos movelos de uso flexible y financiación acotado en el tiempo, un enfoque centrado en el acceso que consolida vínculos a largo plazo y una alta fidelización.
La mesa concluyó que estas transformaciones trascienden la brecha generacional para consolidarse como un cambio social integral, donde la inmediatez, la claridad informativa y la innovación tecnológica redefinen el modo en que los consumidores se informan, deciden y pagan. Con este análisis, ASNEF refuerza su compromiso de impulsar una financiación al consumo cercana, transparente y responsable.
Acceda a la nota de prensa completa en este enlace:
Documento: NdP_ASNEF reúne al sector en su evento anual para analizar las .pdf (1)
Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito