29 oct. 2026
Bajo la conducción del presentador Uri Sabat, la primera mesa del encuentro sectorial abordó las claves de la digitalización, el acceso frente a la propiedad y el papel del crédito responsable entre los jóvenes.
Descifrando los hábitos de consumo de los jóvenes: inmediatez, transparencia e inteligencia artificial: "La clave está en ser súper fácil"
En el marco del evento anual de ASNEF «Las nuevas generaciones: consumo y financiación», la mesa redonda «Descifrando los hábitos de consumo de los jóvenes» profundizó en la transformación de las decisiones de compra en entornos digitales y su impacto directo en el sector financiero. La sesión contó con las intervenciones de Liliana Marsán, directora de Observatorio Cetelem; Santiago Estrada, COO de REVEL; y Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail y del Círculo Iberoamericano del Retail.
Durante el debate se desgranaron las principales claves y declaraciones que marcan el comportamiento de las nuevas generaciones: prioridades claras y optimismo ante el futuro, acceso, rapidez y Open Banking y la disrupción de la IA frente a la tienda física.
-
Prioridades claras y optimismo ante el futuro: A partir de los datos presentados por Liliana Marsán, se destacó que, si bien existe inquietud por el contexto económico general, los jóvenes muestran mayor optimismo sobre su porvenir personal. En plena etapa de emancipación, concentran sus decisiones de compra en tecnología, así como en muebles y equipamiento del hogar.
-
Acceso, rapidez y Open Banking: Santiago Estrada expuso que, tras la vivienda, el automóvil representa el siguiente gran desembolso a financiar. Frente a la propiedad tradicional, fórmulas ágiles de renting digital apoyadas en tecnología de Open Banking permiten gestionar el riesgo y contratar en pocos minutos, bajo un principio fundamental: "La clave está en ser súper transparente, ser súper fácil".
-
La disrupción de la IA frente a la tienda física: Laureano Turienzo subrayó la necesidad de que el comercio físico aporte valor experiencial más allá del precio en plena era digital. En este sentido, advirtió sobre el verdadero alcance del cambio tecnológico: "La inteligencia artificial, en las formas de consumo, es posiblemente lo más revolucionario", superando incluso el impacto original del comercio electrónico.
La mesa concluyó que estas transformaciones trascienden la brecha generacional para consolidarse como un cambio social integral, donde la inmediatez, la claridad informativa y la innovación tecnológica redefinen el modo en que los consumidores se informan, deciden y pagan. Con este análisis, ASNEF refuerza su compromiso de impulsar una financiación al consumo cercana, transparente y responsable.
Acceda a la nota de prensa completa en este enlace:
Documento: NdP_ASNEF reúne al sector en su evento anual para analizar las .pdf (1)
Asociación Nacional de Establecimientos Financieros de Crédito